개인정보 보호정책

어떤 서비스 단계에 적용되나요

이 정책은 armvms.com 방문, 계정 생성 및 관리, 주문 구성, 청구서와 노드 상태 확인, 전용 Apple Silicon 물리 노드 연결 정보 수신, 그리고 콘솔 티켓 또는 지원 이메일을 통한 서비스 커뮤니케이션에 적용됩니다.

데이터 처리는 세 가지 영역으로 나뉩니다. 웹사이트 영역에서는 페이지를 제공하고 접속을 보호하며 필요한 기술 이벤트를 기록합니다. 관리 영역에서는 계정을 식별하고 주문을 처리하며 결제 상태와 노드를 제공합니다. 지원 영역에서는 문의 내용, 비식별화된 로그 및 추가 자료를 접수합니다.

처리하는 정보 유형

필요한 정보는 사용자의 작업에 따라 달라집니다. 웹사이트 탐색, 주문 생성, 결제 완료 및 기술 지원 티켓 제출에는 서로 다른 데이터가 사용되며, 특정 페이지를 방문했다고 해서 전체 주문 정보를 요구하지 않습니다.

지원 자료를 제출하기 전에 비밀번호, 개인 키, 액세스 토큰 및 문제 파악에 필요하지 않은 기타 민감한 인증 정보를 삭제하세요. 로그에 프로젝트 경로, 저장소 이름 또는 내부 주소가 포함되어 있다면 먼저 비식별화하세요.

서비스 제공에 정보를 사용하는 방법

처리 활동은 명확한 서비스 단계와 연결되어야 합니다. 주요 목적은 계정 식별, 주문 이행, 노드 관리, 보안 보호, 문제 진단 및 기존 서비스와 직접 관련된 필수 알림 발송입니다.

처리 목적이 실질적으로 변경되는 경우 설명 업데이트, 데이터 범위 축소 또는 추가 승인이 필요한지 검토합니다. 이미 제출된 기술 지원 자료를 서비스와 무관한 용도로 직접 전환하지 않습니다.

결제 수단, 통화 및 처리 항목

ArmVMS는 USDT-TRC20과 Visa / Mastercard / Amex(Stripe를 통해서만)를 지원하며 모든 거래는 미국 달러(USD)로 결제됩니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 결제 절차에서 실시간으로 반환되는 결과를 따릅니다.

결제 절차마다 필요한 항목은 다릅니다. 각 절차는 결제 완료, 거래 인증 및 필요한 기록 의무를 충족하는 데 필요한 정보만 처리해야 합니다. ArmVMS는 반환된 결제 상태에 따라 주문을 진행하며, 서비스와 무관한 사용자 프로필을 결제 데이터로 만들지 않습니다.

필요한 로그가 보안과 문제 해결을 지원하는 방식

남용을 방지하고 비정상 접속을 조사하며 제공 장애를 파악하고 계정과 물리 노드를 보호하기 위해 ArmVMS는 이벤트와 관련된 필요한 로그를 보관합니다. 로그 범위는 기능에 따라 달라지며 요청 시간, 네트워크 주소, 클라이언트 유형, 계정 식별자, 작업 결과, 주문 번호, 노드 코드 및 오류 메시지가 포함될 수 있습니다.

정보는 필요한 범위에서만 전달됩니다

ArmVMS는 개인정보 판매를 사업 목적으로 하지 않습니다. 정보는 서비스 제공, 결제 절차 수행, 적용되는 규정 준수 요건 충족 또는 사용자·플랫폼·기타 주체의 정당한 권리와 이익 보호에 필요한 범위에서만 처리하고 제공합니다.

외부 절차가 ArmVMS를 대신해 특정 처리 업무를 수행하는 경우 해당 업무에 따라 데이터 용도와 액세스 범위를 제한합니다. 사업 구조의 변경으로 데이터 처리 주체나 목적이 실질적으로 달라지는 경우 적절한 방법으로 업데이트 내용을 안내합니다.

보관 기간은 기록의 용도에 따라 달라집니다

기록마다 동일한 보관 기간을 적용하지 않습니다. 주문 이행, 청구 대조, 지원 처리, 보안 조사, 분쟁 기록 및 법적 의무를 고려해 보관 필요성을 판단하고, 용도가 끝나면 삭제·비식별화하거나 계속 사용을 제한합니다.

요청 방법

다음 방법으로 support@armvms.com 또는콘솔에 로그인해 티켓 제출정보 조회, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 타인의 계정 도용을 방지하기 위해 요청을 처리하기 전에 계정 이메일, 주문 번호 또는 요청자와 계정의 관계를 확인할 수 있는 기타 정보를 요청할 수 있습니다.

요청서에는 관련 계정, 주문 또는 티켓의 범위와 조회·정정·삭제를 원하는 구체적인 기록을 명시해야 합니다. 거래 완료, 분쟁 처리, 보안 조사 또는 필요한 의무 이행을 위해 일부 정보를 계속 사용해야 하는 경우 현재 처리 상태와 적용 범위를 안내합니다.

정책 업데이트, 문의 및 적용 규칙

이 정책은 2026년 8월 29일부터 시행됩니다. 정보 범주, 처리 목적, 공유 범위 또는 사용자 요청 방법이 실질적으로 변경되는 경우 이 페이지를 업데이트하고 웹사이트, 콘솔 알림 또는 기존 서비스와 적절한 방식으로 변경 사항을 안내합니다.

개인정보 문의, 보안 신고, 데이터 요청 및 정책 해석은 동일한 지원 창구를 이용합니다. 이메일을 보낼 때 제목에 “개인정보 요청”이라고 적고 계정 이메일, 관련 주문 또는 티켓 번호, 요청 범위 및 확인 가능한 배경 정보를 제공하세요. 비밀번호, 개인 키 또는 액세스 토큰은 첨부하지 마세요.

이 정책의 해석과 적용은 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률을 따릅니다. 이 정책으로 발생한 분쟁이 커뮤니케이션으로 해결되지 않는 경우 해당 관할권의 관할 법원에서 처리합니다.

이 정책은서비스 약관과 함께 읽어야 합니다. 구성 선택, 노드 제공 또는 일반적인 기술 문제는 먼저도움말 센터에서 확인한 후 동일한 티켓 대화에서 필요한 자료를 추가로 제출하세요.